Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Eventuella fraktkostnader visas före betalningen. Betalningen debiteras när du slutför köpet. Produktionen startar först när du har bekräftat beställningen i mejlet som skickas efter köpet.

Tillgängliga betalningssätt visas i kassan och kan bero på enhet, order och Klarnas godkännande. Betalningen behandlas av Stripe. FamBed lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

För varor där du endast väljer bland våra förinställda standardalternativ gäller den lagstadgade ångerrätten. Undantaget gäller endast en vara som tillverkas efter individuella anvisningar utanför våra standardalternativ eller annars får en tydlig personlig prägel. För sådana varor finns ingen lagstadgad ångerrätt. Som frivillig service kan du ändå avbeställa innan produktionen startar; kontakta hello@fambed.com omgående.

FAMBED® familjesäng omfattas dessutom av vår sömngaranti på 60 nätter. Läs mer i avsnittet ”60 nätters sömngaranti för familjesängar”.

Betala med Klarna om alternativet visas i kassan. Klarna visar vilka betalningsalternativ du är berättigad till samt slutliga villkor, ränta och eventuella avgifter innan du godkänner betalningen.

Avtalet om en eventuell kredit ingås mellan dig och Klarna. FamBed förmedlar endast betalningsalternativet.

Leverans med transportör (extra breda familjesängar, utbyggnadssängar, sänggavlar, resårmadrasser och utbyggnadsmoduler)

Sängar och sänggavlar levereras med en transportör som kontaktar dig före leveransen för att säkerställa att du kan ta emot din vara. Leveransen är flexibel och avtalas med transportören till ett datum du själv väljer inom ett angivet tidsintervall. Sängen levereras till trottoarkanten, så du ansvarar själv för att bära in den.

Tunga paketförsändelser (bäddmadrasser)

Våra bäddmadrasser levereras endast till hemadresser eftersom de är för stora och tunga för paketombud.

Mindre paketförsändelser

Mindre paket skickas som vanliga paket direkt till din adress. ”Mindre paket” omfattar bland annat lakan, sängkappor, sängben, sängbryggor, amningslampor och madrasskydd.

Fraktkostnad

Frakten kostar ett belopp motsvarande 50 DKK för beställningar under ett belopp motsvarande 2 000 DKK efter rabatter. Från ett beställningsbelopp motsvarande 2 000 DKK är frakten gratis. Det omräknade beloppet i webbshopens valuta visas i kassan innan du betalar.

Leveranstid

Räkna med en leveranstid på 4 till högst 8 veckor om din beställning innehåller en vara som tillverkas på beställning: en extra bred familjesäng, bäddmadrass, sänggavel, lakan, sängkappa, utbyggnadssäng eller ett överdrag. Vanligtvis kan vi leverera inom cirka 5 veckor. Produktionen tar för närvarande cirka 4 veckor och frakten cirka en vecka till, beroende på var i världen du bor. Gränsen på 8 veckor ger oss utrymme för semestrar, helgdagar och oförutsedda förseningar, så att du förhoppningsvis får en positiv köpupplevelse hos oss i stället för att vi lovar mer än vi kan hålla. I kassan får du en närmare uppskattning baserad på din adress. Det slutliga leveransdatumet får du i ett mejl efter köpet så snart det har stämts av med vår produktion.

Du får Track & Trace-meddelanden när beställningen skickas.

Leverans till länder utanför EU: tull och importmoms

När du som kund bor i ett land utanför EU och beställer varor från en FAMBED-butik skickar vi varorna utan dansk moms (0 %). De lokala tullmyndigheterna i ditt land kommer i stället att ta ut importmoms och i vissa fall tull och förtullningsavgifter innan paketet lämnas ut till dig. Dessa belopp är inte inkluderade i priset i vår webbutik och betalas direkt mellan dig och transportföretaget eller myndigheterna i ditt land. Som konsument ansvarar du själv för att betala dessa avgifter.

Om du avvisar paketet eller vägrar att betala tull och avgifter returneras varan till oss. Du ansvarar då för kostnaderna för leverans, retur och förtullning, som dras av från återbetalningsbeloppet.

Vägledande avgifter för utvalda länder utanför EU

• Storbritannien (UK): importmoms 20 % + eventuell tull + förtullningsavgift från transportföretaget
• Norge: importmoms (MVA) 25 % + eventuell tull + förtullningsavgift från transportföretaget
• Schweiz: importmoms 8,1 % + tull beräknad efter vikt + förtullningsavgift från transportföretaget
• Liechtenstein: samma som Schweiz (gemensamt tull- och momsområde)
• Island: importmoms (VSK) 24 % + eventuell tull + förtullningsavgift från transportföretaget
• Färöarna: färöisk moms (MVG) 25 % + eventuell tull + förtullningsavgift
• Grönland: grönländska importavgifter + eventuell tull + förtullningsavgift

Informationen ovan är en allmän vägledning om importmoms och tull på sängar till länder utanför EU. Om du är osäker rekommenderar vi att du själv kontrollerar vilka avgifter som gäller i ditt land. Du kommer att kontaktas angående de personuppgifter som myndigheterna i ditt land behöver för att ta ut tull och moms.

Sängens ben monteras i samband med att sängen sätts ihop. Om ni vill ha en annan benhöjd än standardhöjden kan ni välja den efter köpet. Se avsnittet "Val av benhöjd efter köp" nedan.

Benhöjder för FAMBED® familjesäng

Benen till den extra breda familjesängen finns i fyra höjder: 10, 13, 19 och 23 cm. Som standard levereras sängen med 10 cm höga ben.

Om ni vill ha en annan benhöjd väljer ni den efter köpet: När ni har lagt er beställning får ni ett mejl där ni kan välja benhöjden.

Lagstadgad ångerrätt

För varor där du endast väljer bland våra förinställda standardalternativ gäller den lagstadgade ångerrätten i 14 dagar från den dag du tar emot varan. Om flera varor i samma order levereras separat räknas fristen från den dag du tar emot den sista varan.

Meddela oss genom ett tydligt meddelande till hello@fambed.com innan fristen löper ut. Du kan inte ångra köpet enbart genom att vägra ta emot varan. Efter meddelandet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Du står själv för kostnaden för returfrakten. Kontakta hello@fambed.com innan du skickar en skrymmande retur, så bekräftar vi mottagningsplats och returupplägg. Skicka inte skrymmande varor till paketadressen. Efter att du har meddelat oss skickas paket direkt till FAMBED®, att. Voksevaerket ApS, Sct. Mortens Gade 6, st. tv., 4700 Næstved, Danmark. Vi tar inte emot paket via ombud. Adressen gäller inte sängar eller andra skrymmande varor. Vi återbetalar betalningen, inklusive kostnaden för standardleverans, utan onödigt dröjsmål och inom den lagstadgade fristen efter ditt meddelande. Vid varuköp får vi vänta tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats. Återbetalning sker med samma betalningssätt, om vi inte uttryckligen kommer överens om annat. Du ansvarar bara för värdeminskning som beror på annan hantering än vad som behövs för att fastställa varans egenskaper och funktion.

Undantag för individuellt tillverkade varor

Undantaget från ångerrätten gäller endast en vara som tillverkas efter individuella anvisningar utanför våra förinställda standardalternativ eller annars får en tydlig personlig prägel. För en sådan vara finns ingen lagstadgad ångerrätt. Som frivillig service kan du ändå avbeställa innan produktionen startar; kontakta hello@fambed.com omgående.

• Standardalternativ omfattas av den lagstadgade ångerrätten.
• Individuella anvisningar utanför standardalternativen kan omfattas av undantaget.
• Meddela FamBed tydligt innan ångerfristen löper ut.
• Skicka tillbaka varan inom returfristen.
• Spara dokumentation för att varan har skickats.
• Kontakta oss omgående om du vill ändra eller avbeställa före produktionsstart.

60 nätters sömngaranti på FAMBED® familjesäng (inte DIY-systemet)

FAMBED® familjesäng omfattas dessutom av vår frivilliga sömngaranti på 60 nätter. Villkoren, däribland kravet på minst 30 dagars användning och att du ansvarar för returfrakten, finns i avsnittet "60 nätters sömngaranti på familjesängar" nedan. Om det bara är madrassernas fasthet som inte passar kan enskilda madrasser bytas ut i stället. Se avsnittet "Komfortmatchningsgaranti: byte av madrasser" nedan.

60 nätters sömngaranti på FAMBED® familjesängen (inte DIY-systemet)

Vår FAMBED® sömngaranti på 60 nätter är en frivillig garanti som gäller utöver den lagstadgade ångerrätten när du väljer bland våra förinställda standardalternativ.

Vi vet dock att köpet av en ny säng är ett stort och viktigt beslut som påverkar hela familjens sömn. Därför har vi valt att göra det möjligt att returnera sängen under vissa förutsättningar:

• Prova den i minst 30 dagar. Det tar alltid lite tid att vänja sig vid en ny säng och sovsituation. Därför kräver vi att ni använder sängen i minst 30 dagar och ger er själva en chans att vänja er vid den innan ni bestämmer er för att returnera den.
• Du ansvarar för att ordna och betala returfrakten. Vi hänvisar gärna till vår pålitliga fraktpartner, som erbjuder ganska rimliga priser för returer, men som kund ansvarar du både praktiskt och ekonomiskt för att produkten returneras till oss.

Så fungerar garantin

• Du har 60 nätter från leveransen på dig att prova sängen.
• Om den inte passar skriver du till oss på hello@fambed.com efter att de första 30 dagarna har gått och innan tidsfristen på 60 nätter löper ut.
• Du ordnar och betalar själv returfrakten.
• När vi har tagit emot den returnerade sängen återbetalar vi hela köpesumman.

Om det bara är madrassernas fasthet som inte passar behöver ni inte returnera hela sängen. Enskilda madrasser kan bytas ut. Se avsnittet "Komfortmatchningsgaranti: byte av madrasser" nedan.

Komfortmatchningsgaranti för resårmadrasserna i FAMBED® familjesäng

Resårmadrasserna i den extra breda familjesängen är vändbara och har två fastheter i samma madrass (dual comfort). Med vår fasthetsguide och våra dual comfort-madrasser matchar vi 95 % av våra kunders önskemål vid första försöket. Ni kan alltid själva växla mellan madrassens två sidor, kostnadsfritt och utan verktyg.

Så fungerar garantin

• Om fastheten ändå inte blir rätt byter vi en eller flera madrasser till den andra fasthetsvarianten mot en avgift på 600 DKK per madrass plus frakt.
• Ni byter bara de madrasser som inte passar, även om det endast gäller den ena vuxnas madrass.
• Skriv till oss på hello@fambed.com, så kommer vi överens om bytet.

Bytet är ett alternativ till en fullständig retur: Ni behåller sängen och justerar endast fastheten. Om ni hellre vill returnera hela sängen gäller villkoren i avsnittet "60 nätters sömngaranti för familjesängar" ovan.

5 års garanti på träramen i FAMBED® familjesäng

Ramen i den extra breda familjesängen är tillverkad av massivt FSC-certifierat trä. Den går inte att slita ut, och därför lämnar vi 5 års garanti på träramen.

• Garantin gäller endast träramen i den extra breda familjesängen. Madrasser, bäddmadrass, överdrag, sängben och övriga tillbehör omfattas inte av garantin.
• Om du vill åberopa garantin skriver du till oss på hello@fambed.com med en beskrivning och gärna ett par bilder.

Garantin begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen. Den treåriga reklamationsrätten beskrivs i avsnittet "Reklamationsrätt" ovan.